行业风向||传统水务面临的问题与数字化转型的挑战

　　抓住机遇的前提是直面问题与挑战。一方面，2019年新冠疫情爆发更加凸显了传统水务行业内部信息化基础薄弱、运营管理粗放、劳动密集、资源利用率偏低、预防性保障能力不足等问题；另一方面，厂站无人/少人值守、全业务线上服务、优质饮用水保障、城市内涝防治、污水零直排和“厂网河湖”一体化管控等管理升级，也加速推动水务企业迎接水务数字化转型的挑战。
　　（1）直击问题，立足水务短板，推进数字水务建设。城市水务系统复杂、流程长、环节多，实现行业整体数字化和各环节数字化具有一定难度，特别是以下问题也一定程度制约水务数字化进程：
　　一是部分水务企业缺乏顶层规划，发展方向和路径不明，导致系统建设偏离企业发展战略目标，造成应用系统相对分散，各自为政，制约企业数字化转型效率。
　　二是传统水务运营环节和操作流程管理仍显粗放，数字化应用能力不足。水务领域工业自动化基础普遍薄弱，厂站网生产效能偏低；供排水管理标准化、精细化程度不足，公共保障能力、运营成本和节能降耗水平偏低；水务企业人、财、物、事管理系统有待优化，管理效率偏低。
　　三是大部分水务企业仍处于信息化初级阶段，数字技术赋能业务的水平偏低。水务行业在新一代ICT技术运用、数字资源挖掘、智慧化管理等方面任重而道远。
　　四是水务行业全产业链和新消费链尚未打通，水务数字化价值变现速度与产业布局拓展缓慢。特别是在构建设计规划、建设运营、服务咨询、涉水产品生产销售等水务产业生态，以及水务新服务等领域仍在起步阶段。

  （2）直面挑战，立足智慧水务建设难点，有效保障水务数字化转型。水务企业在智慧水务发展方面尽管取得了长足的进步，如生产更加精益、管理愈发高效、服务趋向便捷、决策逐渐智能，但在水务的数字化转型路上还面临行业创新发展、转型方向、业务与信息融合、长效发展保障等诸多挑战。
　　一是水务行业创新发展的挑战。智慧水务带来了水务行业的变革，但在运营模式创新、认知创新、技术创新等方面也带来了挑战。传统供排水运营模式重构难度较大，业务与数字化流程尚未形成合力，数字化转型倒逼业务架构重构，运营模式创新提升任重道远；数字化转型将破除业务壁垒、机构壁垒，带来全流程、全链条和全业态的水务数字化发展统一认知挑战；先进管理理念、给排水工艺技术与新一代信息化技术的融合度不足，未形成多源化、多维度技术支撑体系，技术创新已迫在眉睫。
　　二是水务数字化转型方向的挑战。水务数字化逐步朝着全面感知、智能控制、数据驱动和智慧决策的方向发展。全面感知需要行业内不断扩大厂站、管网动态感知范围，提升供排水全流程和水环境监管智能感知能力。智能控制发展离不开厂站设备和工艺自动化水平的提升。数据驱动的实现则需要行业不断加大数据收集、管理、应用的投入和力度，逐步形成用数据分析、用数据诊断、用数据决策的数据生态。智慧决策是水务数字化发展的高级阶段，需不断探索数据、模型以及AI算法等在运行调度、节能降耗、应急处置等方面的深度应用。
　　三是水务业务与信息技术融合的挑战。信息技术应用尚不深入、业务与信息管理模式不够成熟、复合型人才的缺乏都会阻碍业务与信息技术的深度融合。
　　四是水务数字化转型长效发展保障的挑战。水务数字化转型不可能一蹴而就，在转型过程中，会面临人才、资金、机制、组织、生态链等各方面的挑战。人才与资金的匮乏，数字化转型工作难以为继；没有合理的机制保证，转型工作的有效推进会受到阻碍；组织保障更是资源协调与配合能否达到最优解的核心；生态链的发展则是企业内部资源与外部资源打通链接，产业链上下游协同，水务行业可持续健康发展的重要保障。